中保车服与追一科技签署战略合作 AI构建车险智能服务
追一科技携手中保车服，双方将在智能客服、查勘培训和智能理赔等多个维度，探索落地人工智能技术应用，构建智能化车险服务能力。
1月27日，中保车服与追一科技在深圳举行战略合作签约仪式，双方将充分发挥各自领域的技术、产品、资源等优势，共同推动人工智能等技术与解决方案在车险领域的应用。中保车服董事长童清，业务负责人彭柱石，技术负责人薛少杰，追一科技创始人兼CEO吴悦，联合创始人胡晓，商业与战略总监柯昊崑、AI平台研发负责人刘杰等双方代表出席了战略合作签约仪式。
追一科技创始人兼CEO吴悦（左）与中保车服业务负责人彭柱石签约
中保车服是在中保协指导下，由太平洋保险、阳光保险、华安保险等30多家保险企业、保险公估公司，联合蚂蚁金服、滴滴、复星等企业及深圳投控等地方政府投资平台等，多方共同出资发起设立的保险服务平台。
近年来，中小险企市场特别是车险理赔服务的转型升级，已成为行业关注焦点。汽车业经过快速发展，已经发展出了8000多亿的车险市场，占据财险7成份额，除了几大巨头外，存在广大的中小险企。中小险企普遍面临理赔成本偏高，传统服务模式已经不能适应客户服务需求等挑战，而在保险科技发展浪潮中，科技研发和应用投入，中小险企又难以负重，因此产业链一直在探索以新型运营模式和创新科技，来解决中小险企服务网点覆盖面不足、专业服务技术力量不足、理赔管控能力不足等痛点。
追一科技创始人兼CEO吴悦与中保车服业务负责人彭柱石合影
为了在“互联共享”运营创新下，进一步以人工智能等技术创新，为客户提供优质服务，激活平台资源开放利用价值，增强中小险企专业服务能力，中保车服与追一科技正式达成战略合作。基于车险报案、查勘、定损、理赔等场景需求和服务人群特色，双方将在智能客服、查勘培训和智能理赔等多个维度，逐步落地和探索人工智能技术应用，构建智能化车险服务能力。
通过追一科技的语音识别、语义理解、图像识别和基于深度学习的AI平台，双方首先将推出面向查勘员和投保人的智能客服系统，然后，构建面向共享出行、快递等平台的勘查人群培训，从而进一步提高平台的专业化服务能力。未来，双方还将深入探索，基于AI和大数据能力的智能定损理赔服务创新，共同推进行业升级。
中保车服董事长童清（左六）与追一科技创始人兼CEO吴悦等双方代表合影
对于此次合作，双方都表示了高度期待。
中保车服董事长童清表示：
中保车服作为一个开放平台，致力于引进和整合市场先进科技，为中小险企提供运营服务和技术支持，期待与追一科技深度合作，共同推进AI技术在车险领域创新应用，助推中小财险企业的转型升级，为客户提供更优质的服务。
追一科技创始人兼CEO吴悦表示：
追一坚持与行业标杆客户合作，打造具有行业属性的智能服务解决方案。中保车服拥有大量的行业资源，非常高兴能够跟中保车服携手合作，共同探索人工智能在理赔定损环节中应用，助力车险服务智能化升级。
作为专注企业级智能服务的AI公司，追一科技利用NLP和深度学习等技术创新为企业和产业数字化、智能化升级赋能。经过两年多努力，构建起面向企业服务的整体化解决方案，覆盖服务、营销、销售、培训、管理等诸多场景，并与金融、互联网、零售消费、生活服务、能源教育等领域数百家行业标杆客户达成深度合作。
此次携手中保车服签约，也是追一科技金融战略布局的重要内容。围绕垂直细分市场，追一科技在不断打磨自身技术和产品能力同时，还将携手行业领军企业和平台，开放合作，深入行业真正的需求，落地丰富的AI应用，为行业伙伴带来更多价值。
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